郑秋章成功采集咽拭子。受访者供图
“谢谢郑叔15天的悉心照顾，让我在隔离点感受到了‘家’的温暖。”
“隔离不隔爱！有你们的真情守护，我们不再担心害怕。”
“我会想你们的，祝‘隔离大家庭’所有人平安健康。”
……
3月28日11时许，忙完酒店消毒工作的郑秋章一打开手机，微信群里就“跳”出了好几条解除隔离人员回家后发来的信息。
“回家好，好好陪家人。”作为保定市徐水区一家隔离医学观察点负责人，郑秋章打心眼里为大家高兴，边看边回复信息。
新冠肺炎疫情发生以来，我省设置了一批集中隔离观察点，按要求对发热人员、疑似病例集中隔离。为“内防扩散，外防输入”，保定市徐水区一家酒店被指定为隔离医学观察点。
“隔离点需要医护人员。”3月6日，在徐水区安肃镇卫生院工作的郑秋章看到这一消息后，立即向院领导汇报并积极要求到隔离点服务。
郑秋章，今年47岁，是一名退役军人，服役期间曾荣立二等功，“军人的职责是保家卫国、保护人民。虽然我退役了，但在全国人民抗击疫情的关键时刻，我决不能退缩！”
经院领导同意后，郑秋章第二天便来到隔离点上班。酒店整栋楼成了他的“战场”，随时入住酒店的隔离人员，是他和其余3名工作人员的服务对象。
消毒消杀、心理疏导、采集咽拭子……隔离点每项工作都很艰巨，而且被传染的风险也很高。面对困难和风险，郑秋章主动承担了对隔离人员采集咽拭子的任务。
“我没病，我不要做检查。”一个7岁男孩刚被安置到隔离点时，就哭喊着闹情绪，不配合采集咽拭子。
“咽拭子采集得好与坏，直接影响核酸检测结果。”为了与小男孩拉近距离，消除小男孩的害怕心理，郑秋章穿着厚厚的防护服，硬是坚持了近一个小时，憋闷难受、动作笨拙、汗水直流……终于采集成功。
李大爷今年67岁，患有高血压、糖尿病、心脏病等多种基础性疾病，加上到隔离点后心理压力巨大，情绪很不稳定。“来这里，您就当串亲戚了，好好休息几天。有啥事随时喊我。”郑秋章每天准时给李大爷测血压、血糖，还抽空找李大爷聊天，做心理疏导，“我们要相信科学，如果检测没事，就可以安心回家了。”
在郑秋章的关心照顾下，李大爷心态逐渐好转。经过核酸检测，老人没有感染新冠肺炎，很快就解除了隔离，回家与家人团聚了。
从到隔离点工作的那天起，郑秋章就把隔离点当成了“家”，把来这里隔离的人员当成自己的“家人”，24小时在线服务。
每一个隔离人员刚来隔离点时，都有一些恐慌和不适应情绪，害怕感染病毒。“我特别理解他们。这个时候，他们最需要无微不至的关心和照顾。”郑秋章说，隔离人员有什么需求，他和工作人员都尽全力满足，通过最优质的服务，让大家在这里感受到“家”的温暖。
为了营造一个“大家庭”的氛围，郑秋章还建了一个“兄弟姐妹”微信群，随时随地与隔离人员聊天交流，时不时在群里组织一些小游戏，帮助大家减轻思想压力，缓解紧张情绪。
来隔离点已经一个多月了，郑秋章工作经常连轴转，虽然很苦很累，但看着隔离人员陆续解除隔离，而且没有确诊病例，他所有疲惫一扫而光，“一切辛苦都值了。”（河北日报记者 董琳烨 张淑会）
